問題現(xiàn)象：今天要給各位使用用友財務(wù)軟件的會計朋友分享的內(nèi)容是：用友暢捷通T+軟件中T-UFO報表保存時提示：“保存失敗，undefined”怎么辦？

保存利潤表時提示是否覆蓋，點覆蓋后提示“報表保存失敗，undefined”，其他報表覆蓋保存又是正常的。軟件已經(jīng)打了最新補丁

問題分析：UFO報表保存失敗一般是由于DTC服務(wù)沒有啟動導致的。但是這個此賬套中每個月第一次生成報表保存正常，只有利潤表重復生成，覆蓋保存時報錯，其他報表覆蓋保存也正常，這就需要查看數(shù)據(jù)庫進行分析了。

解決方案：

經(jīng)過跟蹤數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行最后停在了對這EAP_ReportBasic(報表模板主表)、EAP_ReportTemplateBasic（報表模板子表）兩張表的查詢上，經(jīng)過與正常的賬套數(shù)據(jù)庫做對比，發(fā)現(xiàn)此問題是由于用戶系統(tǒng)模板的數(shù)據(jù)錯誤導致，模板SubSysId值應該為GL，但數(shù)據(jù)庫中為‘總帳‘，將用戶模板表和該模板的數(shù)據(jù)表中的’總帳‘ 均改為’GL‘即可。

1、首先備份賬套數(shù)據(jù)，然后執(zhí)行以下語句：

update EAP_ReportTemplateBasic setSubSysId='GL'

where TemplateID='E4100A82-FE80-4C19-A658-E7245789361F'

updateEAP_ReportBasic setSubSysId='GL'

whereTemplateID='E4100A82-FE80-4C19-A658-E7245789361F'

2、執(zhí)行以上語句后重新啟動IIS：

打開“開始”-“運行”，輸入iisreset,然后確定

3、重新進入軟件，重新生成利潤表，覆蓋保存成功。

【引申】

以上是利潤表出現(xiàn)此問題的語句，若是資產(chǎn)負債表或其他賬套出現(xiàn)同樣問題，則需將語句中的TemplateID修改為資產(chǎn)負債表或其他賬表的TemplateID的值，比如資產(chǎn)負債表則可以將語句修改為：

update EAP_ReportTemplateBasic setSubSysId='GL'

where TemplateID='A0D24D6B-149A-4914-A7C7-F5AE8224EF2F'

updateEAP_ReportBasic setSubSysId='GL'

whereTemplateID='A0D24D6B-149A-4914-A7C7-F5AE8224EF2F'

或者不使用TemplateID作為條件，比如下面分別根據(jù)‘TemplateName’、‘ReportName’作為條件

update EAP_ReportTemplateBasic setSubSysId='GL'

where TemplateName='資產(chǎn)負債表'

updateEAP_ReportBasic setSubSysId='GL'

whereReportName='資產(chǎn)負債表'

【知識拓展】

T-ufo中生成資產(chǎn)負債表，保存出錯，提示“報表保存失敗，undefined”

（不是覆蓋保存，而是所有的報表第一次生成保存就都報錯）

此問題一般都是由于DTC服務(wù)沒有啟動導致的

1、名詞解釋：

msdtc.exe是微軟分布式傳輸協(xié)調(diào)程序。該進程調(diào)用系統(tǒng)Microsoft Personal Web Server和Microsoft SQLServer。該服務(wù)用于管理多個服務(wù)器。

2、啟動msdtc服務(wù)：

右擊“我的計算機”-“管理”-“配置”-“服務(wù)”，找到DistributedTransaction Coordinator服務(wù)，雙擊，點擊“啟動“即可。（如果是2003server的操作系統(tǒng)，則右擊桌面“我的電腦”-“管理”-“服務(wù)和應用程序”-“服務(wù)”中）

備注：進入服務(wù)列表，可以通過，“開始”-“運行”中輸入“services.msc”快速進入。

3、如果msdtc服務(wù)無法啟動或者沒有安裝msdtc服務(wù)，則需要修復MSDTC服務(wù)

步驟如下：

（1）刪除注冊表中的如下三個鍵

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSDTCHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC

HKEY_CLASSES_ROOT\CID

（2）停止MSDTC服務(wù)：“開始”-“運行”-“cmd”進入DOS窗口，并輸入net stop msdtc

（3）卸載MSDTC服務(wù)：“開始”-“運行”-“cmd” 進入DOS窗口，并輸入msdtc -uninstall

（4）重新安裝MSDTC服務(wù)：“開始”-“運行”-“cmd” 進入DOS窗口，并輸入msdtc -install

（5）確認msdtc服務(wù)是否已經(jīng)正常啟動

（6）如果沒有，請重啟計算機

（7）在“開始”-“運行”-“cmd” 進入DOS窗口，并輸入msdtc –resetlog，重裝完畢。

（8）如上圖所示，表示修復MSDTC服務(wù)成功完成。

上述用友知識庫的解決方案如果仍然未能解決您的問題，可以嘗試到用友暢捷通服務(wù)社區(qū)搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入用友軟件QQ交流群（QQ群列表：http://bainianle.cn/zsk/qqqun.html）進行咨詢！