問(wèn)題現(xiàn)象：在用友U8V8.52erp軟件平臺(tái)管理的企業(yè)門戶模塊中在852中發(fā)現(xiàn)當(dāng)進(jìn)入企業(yè)門戶,有時(shí)在切換不同模塊或功能菜單時(shí),會(huì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)反映(停留在請(qǐng)等待界面),在任務(wù)管理器中查看結(jié)果企業(yè)門戶無(wú)響應(yīng).如果此時(shí)退出重登陸,就會(huì)在選好帳套點(diǎn)擊確定后無(wú)法出現(xiàn)程序界面.如果此時(shí)運(yùn)行系統(tǒng)管理也會(huì)在選擇admin后登陸界面無(wú)相應(yīng).但可關(guān)閉窗口.因此必須重新啟動(dòng)機(jī)器,才能正常工作.此現(xiàn)象在服務(wù)器與工作站都有出現(xiàn).請(qǐng)問(wèn)有何解決辦法?客戶環(huán)境為win2000server+sql2000

原因分析：系統(tǒng)環(huán)境問(wèn)題。

解決方案：在用友U8V8.52erp系統(tǒng)中1、首先請(qǐng)使用最新的852系統(tǒng)管理補(bǔ)丁，有解決異常任務(wù)不能自動(dòng)清除等問(wèn)題的補(bǔ)丁； 2、請(qǐng)檢查服務(wù)器硬件配置，如內(nèi)存、cpu是否符合發(fā)版要求中對(duì)系統(tǒng)環(huán)境的要求配置？需要保證服務(wù)器、客戶端內(nèi)存的基本大小。建議服務(wù)器1G，客戶端>=512M; 3、檢查系統(tǒng)環(huán)境補(bǔ)?。òǚ?wù)器、客戶端），除了win2ksp4,sql2ksp3,ie6.0sp1補(bǔ)丁之外，其他的系統(tǒng)補(bǔ)丁如rpc補(bǔ)丁、沖擊波病毒補(bǔ)丁等等建議加載。可使用windows update在線升級(jí)功能對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行環(huán)境升級(jí)更新。（http://windowsupdate.microsoft.com/） 4、852產(chǎn)品上尚未發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。如同時(shí)打開(kāi)了7、8個(gè)模塊都可正常使用。

本條用友U8ERP系統(tǒng)問(wèn)題的解決方案來(lái)自用友財(cái)務(wù)軟件官網(wǎng)知識(shí)庫(kù)，原官方用友U8知識(shí)庫(kù)如下表所示，請(qǐng)參閱：

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