問(wèn)題現(xiàn)象：在用友U8V10.1erp軟件平臺(tái)管理的企業(yè)門戶模塊中U8V10.1版本，安裝U8客戶端后使用不了，重新安裝時(shí)提示環(huán)境不符合。

原因分析：Silverlight安裝問(wèn)題

解決方案：在用友U8V10.1erp系統(tǒng)中客戶使用的是win7版本操作系統(tǒng)。指導(dǎo)卸載Silverlight，然后在添加刪除程序中運(yùn)行以前版本windows編寫的程序，選擇u8的setup程序，然后安裝缺省組件中，將Silverlight安裝上。問(wèn)題解決。

本條用友U8ERP系統(tǒng)問(wèn)題的解決方案來(lái)自用友財(cái)務(wù)軟件官網(wǎng)知識(shí)庫(kù)，原官方用友U8知識(shí)庫(kù)如下表所示，請(qǐng)參閱：

用友U8知識(shí)庫(kù)主體	用友U8知識(shí)庫(kù)明細(xì)
對(duì)應(yīng)版本	用友U8V10.1
對(duì)應(yīng)產(chǎn)品線	用友U8ERP
對(duì)應(yīng)模塊	平臺(tái)-企業(yè)門戶
問(wèn)題現(xiàn)象	U8V10.1版本，安裝U8客戶端后使用不了，重新安裝時(shí)提示環(huán)境不符合。
問(wèn)題原因	Silverlight安裝問(wèn)題
解決方案	客戶使用的是win7版本操作系統(tǒng)。指導(dǎo)卸載Silverlight，然后在添加刪除程序中運(yùn)行以前版本windows編寫的程序，選擇u8的setup程序，然后安裝缺省組件中，將Silverlight安裝上。問(wèn)題解決。
提交時(shí)間	2015-11-26