問題現(xiàn)象：在用友U8V8.51erp軟件財務會計管理的WEB財務模塊中客戶在使用WEB功能時，沒有使用默認的設置，是將WEB功能設置在自己的網(wǎng)站上面，訪問WEB功能沒有問題，界面出來了，輸入用戶名、密碼、選擇帳套都沒有問題，在點擊財務WEB后，進入財務WEB操作界面后，沒有任何的菜單顯示，并且提示網(wǎng)頁有錯誤。

原因分析：可能是由于系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境未達到產(chǎn)品使用環(huán)境要求，或個別客戶端環(huán)境損壞。

解決方案：在用友U8V8.51erp系統(tǒng)中請檢查系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境。 1、補丁要求：win2k+win2ksp4,sql2k+sql2ksp3,ie6+ie6sp1； 2、ie設置中將安全級別設置為中底或底，在ie的internet選項中，自定義安全級別，啟用各ActiveX控件； 3、客戶端操作系統(tǒng)不建議使用win98，建議使用win2kpro等2k系列產(chǎn)品； 4、是否各客戶端均無法正常使用，服務器端是否可用？個別客戶端出現(xiàn)問題時有可能是ie損壞，可嘗試重新安裝ie6。

本條用友U8ERP系統(tǒng)問題的解決方案來自用友財務軟件官網(wǎng)知識庫，原官方用友U8知識庫如下表所示，請參閱：

用友U8知識庫主體 用友U8知識庫明細
對應版本 用友U8V8.51
對應產(chǎn)品線 用友U8ERP
對應模塊 財務會計-WEB財務
問題現(xiàn)象 客戶在使用WEB功能時，沒有使用默認的設置，是將WEB功能設置在自己的網(wǎng)站上面，訪問WEB功能沒有問題，界面出來了，輸入用戶名、密碼、選擇帳套都沒有問題，在點擊財務WEB后，進入財務WEB操作界面后，沒有任何的菜單顯示，并且提示網(wǎng)頁有錯誤。
問題原因 可能是由于系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境未達到產(chǎn)品使用環(huán)境要求，或個別客戶端環(huán)境損壞。
解決方案 請檢查系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境。 1、補丁要求：win2k+win2ksp4,sql2k+sql2ksp3,ie6+ie6sp1； 2、ie設置中將安全級別設置為中底或底，在ie的internet選項中，自定義安全級別，啟用各ActiveX控件； 3、客戶端操作系統(tǒng)不建議使用win98，建議使用win2kpro等2k系列產(chǎn)品； 4、是否各客戶端均無法正常使用，服務器端是否可用？個別客戶端出現(xiàn)問題時有可能是ie損壞，可嘗試重新安裝ie6。
提交時間 2015-11-26

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