問(wèn)題現(xiàn)象：在用友U8V11.0erp軟件供應(yīng)鏈管理的售后服務(wù)模塊中U8V11.0 售后服務(wù) 1.客戶投訴要撤銷客戶投訴的時(shí)候提示表體有處理或處理部門人或處理時(shí)間,該單據(jù)不能撤銷. 2.在增加客戶投訴,選擇服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)的時(shí)候提示:輸入的客戶不存在,請(qǐng)重新輸入.怎么處理?
原因分析：1、無(wú)法撤銷和刪除，可以關(guān)閉。 2、先錄入服務(wù)用戶編碼，再錄入服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)。
解決方案：在用友U8V11.0erp系統(tǒng)中1、無(wú)法撤銷和刪除，可以關(guān)閉。 2、先錄入服務(wù)用戶編碼，再錄入服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)。
本條用友U8ERP系統(tǒng)問(wèn)題的解決方案來(lái)自用友財(cái)務(wù)軟件官網(wǎng)知識(shí)庫(kù)，原官方用友U8知識(shí)庫(kù)如下表所示，請(qǐng)參閱：
| 用友U8知識(shí)庫(kù)主體 | 用友U8知識(shí)庫(kù)明細(xì) |
|---|---|
| 對(duì)應(yīng)版本 | 用友U8V11.0 |
| 對(duì)應(yīng)產(chǎn)品線 | 用友U8ERP |
| 對(duì)應(yīng)模塊 | 供應(yīng)鏈-售后服務(wù) |
| 問(wèn)題現(xiàn)象 | U8V11.0 售后服務(wù) 1.客戶投訴要撤銷客戶投訴的時(shí)候提示表體有處理或處理部門人或處理時(shí)間,該單據(jù)不能撤銷. 2.在增加客戶投訴,選擇服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)的時(shí)候提示:輸入的客戶不存在,請(qǐng)重新輸入.怎么處理? |
| 問(wèn)題原因 | 1、無(wú)法撤銷和刪除，可以關(guān)閉。 2、先錄入服務(wù)用戶編碼，再錄入服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)。 |
| 解決方案 | 1、無(wú)法撤銷和刪除，可以關(guān)閉。 2、先錄入服務(wù)用戶編碼，再錄入服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)。 |
| 提交時(shí)間 | 2015-11-26 |
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