問題現(xiàn)象：請(qǐng)問在用友T3客戶通11.2crm軟件中的其他問題模塊中客戶通11.3營銷版如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)？

解決方案：客戶通11.3營銷版版本增加了數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)功能。依次點(diǎn)擊開始——程序——用友T3系列管理軟件——客戶通——數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)工具，進(jìn)入數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)工具界面，輸入SA密碼（默認(rèn)為空）后點(diǎn)擊登陸按鈕，點(diǎn)擊備份并選擇要備份數(shù)據(jù)的存放路徑后確定即可自動(dòng)完成備份；如果需要恢復(fù)數(shù)據(jù)的話，點(diǎn)擊恢復(fù)按鈕，文件路徑指向備份出來的.文件即可進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)。注：通過該工具備份出來的文件有兩個(gè)，分別為t3kht.bak文件和org1文件夾，其中t3kht.bak文件是數(shù)據(jù)文件，org1是郵件的附件，與安裝目錄C:\kht\storage\org1下的文件一致，恢復(fù)數(shù)據(jù)后需手工將此文件夾覆蓋。