問(wèn)題解決：系統(tǒng)管理-系統(tǒng)-設(shè)置備份計(jì)劃-點(diǎn)擊“增加”按鈕，顯示"增加備份計(jì)劃"界面，按欄目說(shuō)明選擇輸入相關(guān)的備份條件；選擇系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份路徑和要備份的賬套或年度賬；點(diǎn)擊“增加”按鈕，保存設(shè)置。

 

注意：（1）、已經(jīng)設(shè)置了備份計(jì)劃、且該計(jì)劃正在啟用的賬套不能再次被選擇；選擇賬套備份時(shí)一次可以選擇多個(gè)賬套號(hào)，且必須保證有一個(gè)賬套號(hào)，可以隨時(shí)修改選擇的賬套號(hào)。

        （2）、已經(jīng)設(shè)置了備份計(jì)劃、且該計(jì)劃正在啟用的年度賬不能再次被選擇；選擇年度賬備份時(shí)一次可以選擇多個(gè)賬套的年度賬，且必須保證有一個(gè)賬套的年度賬，可以隨時(shí)修改選擇的年度賬。

 

2、問(wèn)題描述：升級(jí)SOL Server數(shù)據(jù)

 

     問(wèn)題解決：系統(tǒng)管理-系統(tǒng)-升級(jí)到SQL server數(shù)據(jù)-選擇需要升級(jí)的"當(dāng)前機(jī)器的賬套"和"當(dāng)前賬套的年度"，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，系統(tǒng)開(kāi)始對(duì)所選賬套進(jìn)行升級(jí)。提示：（1）、賬套升級(jí)前應(yīng)做數(shù)據(jù)備份（2）、已經(jīng)升級(jí)的賬套可不用重新升級(jí)。

 

3、問(wèn)題描述：如何修改登入系統(tǒng)管理的密碼

 

     問(wèn)題解決：⒈  登錄時(shí)，在密碼中輸入正確的密碼，然后將“改密碼”設(shè)置為選中，點(diǎn)擊“確定”按鈕。⒉  用戶輸入新的口令，然后點(diǎn)擊確認(rèn)。

 

4、問(wèn)題描述：如何建立年度賬

 

     問(wèn)題解決：⒈  用戶首先要以賬套主管的身份注冊(cè)，并且選定賬套，進(jìn)入系統(tǒng)管理界面。⒉  然后，用戶在系統(tǒng)管理界面單擊“年度賬”項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)拖出下級(jí)菜單，再將鼠標(biāo)移動(dòng)到“建立”上，單擊鼠標(biāo)則進(jìn)入建立年度賬的功能。⒊注意：（1）、賬套顯示的是用戶注冊(cè)進(jìn)入時(shí)所選的賬套（2）、會(huì)計(jì)年度  顯示的是所選會(huì)計(jì)賬套當(dāng)前會(huì)計(jì)年度加1的年度。

 

5、問(wèn)題描述：如何結(jié)轉(zhuǎn)上年的數(shù)據(jù)

 

     問(wèn)題解決：⒈  首先要以賬套主管的身份注冊(cè)，并且選定賬套，進(jìn)入系統(tǒng)管理。⒉  在系統(tǒng)管理界面單擊“年度賬”的下級(jí)菜單“結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)”，進(jìn)入結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)的功能。注意：正常的情況下企業(yè)是一個(gè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的，因此企業(yè)的會(huì)計(jì)工作是一個(gè)連續(xù)性的工作，每年的年末都需要把上年的數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)到新的年度賬中

 

6、問(wèn)題描述：各個(gè)模塊結(jié)轉(zhuǎn)的順序如何

 

     問(wèn)題解決：固定資產(chǎn)、工資系統(tǒng)的結(jié)轉(zhuǎn)不分先后順序，可以根據(jù)需要執(zhí)行；購(gòu)銷存系統(tǒng)（采購(gòu)、銷售、庫(kù)存）、核算系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付需要按照先后順序執(zhí)行。如果啟用了總賬系統(tǒng)的話只有把上面的都結(jié)轉(zhuǎn)完后才能結(jié)轉(zhuǎn)總賬系統(tǒng)的。

 

7、問(wèn)題描述：如何清空年度數(shù)據(jù)

 

     問(wèn)題解決：1、以賬套主管的身份注冊(cè)并選定賬套進(jìn)入系統(tǒng)管理2、點(diǎn)擊年度賬-清空年度數(shù)據(jù)3、注意“清空”并不是指將年度賬的數(shù)據(jù)全部清空，而還是要保留基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)預(yù)置的科目報(bào)表等。

 

8、問(wèn)題描述：如何增加操作員

 

     問(wèn)題解決：系統(tǒng)管理-權(quán)限-操作員-增加（系統(tǒng)彈出增加的界面）可以根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。

 

9、問(wèn)題描述：如何修改操作員

 

    問(wèn)題解決：系統(tǒng)管理-權(quán)限-操作員-修改（系統(tǒng)彈出增加的界面）可以修改根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。

 

10、問(wèn)題描述：如何刪除操作員

 

    問(wèn)題解決：系統(tǒng)管理-權(quán)限-操作員-刪除（系統(tǒng)彈出刪除的界面）

 

11、問(wèn)題描述：什么時(shí)候使用清除異常任務(wù)和清除單據(jù)鎖定

 

       問(wèn)題解決：當(dāng)操作軟件的時(shí)候出現(xiàn)一些異常的任務(wù)的時(shí)候，比如增加會(huì)計(jì)科目的二級(jí)科目明細(xì)的時(shí)候提示該操作員沒(méi)有權(quán)限或者是互斥，就可以先進(jìn)行清除單據(jù)鎖定選擇相應(yīng)的賬套，然后再清除異常任務(wù)，最后過(guò)三到五分鐘在進(jìn)入軟件。

 

12、問(wèn)題描述：備份賬套空間不足

 

        問(wèn)題解決：原因分析1、軟件在備份時(shí)，先會(huì)把數(shù)據(jù)壓縮到臨時(shí)文件夾，默認(rèn)的臨時(shí)文件夾在C盤，可將默認(rèn)路徑進(jìn)行修改。所以軟件在備份時(shí)，先會(huì)把數(shù)據(jù)壓縮到臨時(shí)文件夾，需要修改臨時(shí)文件夾的路徑，右擊我的電腦-屬性-高級(jí)-環(huán)境變量，將該用戶的變量中的TEMP和TMP的路徑改為其他盤，例如D:\temp，重啟電腦后生效。

 

13、問(wèn)題描述：如何判斷備份計(jì)劃是否執(zhí)行成功

 

        問(wèn)題解決：通過(guò)兩種方式判斷備份計(jì)劃沒(méi)有執(zhí)行成功： 1）查看備份文件是否存在，如果對(duì)應(yīng)備份目錄中的文件不存在，則說(shuō)明備份計(jì)劃沒(méi)有執(zhí)行成功。2）查看系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)備份計(jì)劃沒(méi)有成功執(zhí)行的日志，也可以說(shuō)明備份計(jì)劃沒(méi)有執(zhí)行成功。，如是存在上述現(xiàn)象建議重新進(jìn)行備份。

 

14、問(wèn)題描述：設(shè)置備份計(jì)劃提示“iCycle”無(wú)效

 

       問(wèn)題解決：打最新補(bǔ)丁，針對(duì)賬套執(zhí)行腳本即可。

 

15、問(wèn)題描述：建立新年度賬時(shí)提示“無(wú)法打開(kāi)備份設(shè)備C:\UFSMART\Admin\ufmodel.bak’。設(shè)備出現(xiàn)錯(cuò)誤或設(shè)備脫機(jī)，詳細(xì)信息請(qǐng)參閱SQL Server錯(cuò)誤日志。

 

       問(wèn)題解決：原因可能是安裝目錄UFSMART\Admin下的ufmodel.bak文件破壞或丟失。

 

       方案一：從其他安裝有相同版本用友通軟件的機(jī)器上復(fù)制ufmodel.bak文件，粘貼到該目錄下。

 

       方案二：備份數(shù)據(jù)后，重新安裝用友通軟件。

 

16、問(wèn)題描述：系統(tǒng)管理中不顯示備份計(jì)劃

 

       問(wèn)題解決：原因分析是由于修改了計(jì)算機(jī)名稱，解決的方法是重新安裝。

 

 17、問(wèn)題描述：在系統(tǒng)管理中設(shè)置自動(dòng)備份時(shí)保留天數(shù)不起作用，比如設(shè)置保留天數(shù)為5，那么五天之前的備份應(yīng)該自動(dòng)刪除，但是系統(tǒng)不能自動(dòng)刪除，導(dǎo)致占用空間增大

 

      問(wèn)題解決：原因分析（1）備份日志問(wèn)題；(2)  時(shí)期及日期格式是否正確；（3）檢查系統(tǒng)用戶是否有這權(quán)限和文件是否設(shè)了限制權(quán)限；（4）觸發(fā)時(shí)間問(wèn)題

 

      解決方案：1、自動(dòng)備份檢測(cè)后臺(tái)自動(dòng)備份日志,并不檢查文件,請(qǐng)檢查備份日志都有些什么內(nèi)容,自動(dòng)備份出問(wèn)題的情況一般都是備份日志引起.2、  時(shí)期及日期格式,控制面板-區(qū)域與語(yǔ)言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)/自定義,日期格式應(yīng)為 yyyy:mm:dd,時(shí)間格式應(yīng)為 hh:mm:ss或 h:mm:ss,不可為 tt hh:mm:ss或tt h:mm:ss,后兩者會(huì)導(dǎo)致寫(xiě)入日志不成功.3、請(qǐng)檢查是否對(duì)備份的文件夾設(shè)置過(guò)權(quán)限,檢查服務(wù)器一直登錄的用戶(例:administrator),檢查文件夾屬性-安全里,administrator是否有刪除權(quán)限. 4、  如果有多賬套,由于賬套自動(dòng)備份為按順序依次執(zhí)行,所以請(qǐng)?jiān)O(shè)置備份時(shí)間錯(cuò)開(kāi)進(jìn)行,例如: 001,002,003 賬套,都設(shè)置每周一次周日12:00備份,觸發(fā)時(shí)間1小時(shí),即12:00-13:00,但可能賬套數(shù)據(jù)文件過(guò)大,備份時(shí)間稍長(zhǎng),在3個(gè)賬套備份完成后,觸發(fā)時(shí)間已結(jié)束,設(shè)置的刪除工作就不會(huì)再進(jìn)行

 

      3）重新將“Cryptographic Services”服務(wù)啟動(dòng)，再安裝KB960083即可正常安裝

 

11、問(wèn)題描述：點(diǎn)擊用友通的快捷圖標(biāo)，提示：“連接不到服務(wù)器，用友通服務(wù)不存在，或者沒(méi)有安裝用友通的產(chǎn)品”。

 

    問(wèn)題解決：使用最新的360程序，進(jìn)行全盤木馬掃描，導(dǎo)致用友通的服務(wù)被刪除！在服務(wù)和應(yīng)用程序中看不到用友通的服務(wù)。解決方法：

 

                    1.從正常機(jī)器上拷入serverNT.exe！然后重新啟動(dòng)電腦--

 

                     2.備份物理數(shù)據(jù)文件，重新安裝軟件