今天，用友財務(wù)軟件免費下載網(wǎng)站從用友軟件官網(wǎng)給大家找來用友財務(wù)軟件用友T3客戶通免費下載地址，希望對需要對自己企業(yè)的客戶進(jìn)行客戶關(guān)系管理的朋友有所幫助。

簡要介紹一下用友T3客戶通產(chǎn)品：T3客戶通產(chǎn)品主要是以客戶為中心，從而實現(xiàn)使用客戶通產(chǎn)品的公司市場部門、銷售部門和服務(wù)部門等多個業(yè)務(wù)部門的共同協(xié)作，進(jìn)而幫助公司實現(xiàn)客戶信息的統(tǒng)一CRM客戶關(guān)系管理，同時T3客戶通整合多種營銷工具提升企業(yè)商機(jī)獲取的能力，建立規(guī)范的銷售體系，對銷售過程進(jìn)行精準(zhǔn)掌控，提高業(yè)務(wù)員能力和銷售團(tuán)隊業(yè)績。

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用友T3-客戶通主要是服務(wù)于“成長型小企業(yè)”的客戶管理軟件。企業(yè)要成長，就要不斷的完善自己，在客戶資源的管理上要十分的甚重！顧客就是上帝，你的命運就掌握在上帝的手中，因此，絕不能掉以輕心。

用友T3-客戶通就是這樣一款“以客戶為中心”的營銷型管理軟件，企業(yè)可運用此軟件快速的網(wǎng)羅商機(jī)、規(guī)范管理、記錄和處理售后服務(wù)問題，提高工作和服務(wù)效率。

對外，該系統(tǒng)可以通過短信、郵件、會議、直郵、網(wǎng)站等多種方式來加強(qiáng)企業(yè)和客戶的溝通，為客戶提供個性化服務(wù)；并且，結(jié)合用友高端的呼叫中心技術(shù)，快速的對客戶請求做出回應(yīng)，以此不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。

對內(nèi)，該系統(tǒng)可以對客戶信息進(jìn)行集中管理和共享利用，實現(xiàn)客戶信息在市場、銷售和服務(wù)等部門間的流動和共享，提高面向客戶的工作效率，進(jìn)而提升客戶滿意度。

該系統(tǒng)的主要功能模塊包括客戶管理、銷售管理、訂單、服務(wù)、決策分析等。但小編不能把全部的功能都做詳細(xì)的分析，故只挑幾個重點功能來重點分析一下吧。

1、客戶管理：包括客戶基本資料、聯(lián)系人信息等。

在這里，企業(yè)用戶可以查看客戶的接觸記錄、報價、訂單、服務(wù)等相關(guān)歷史信息；實現(xiàn)客戶分類管理，可以直接群發(fā)郵件、短信；支持客戶分配、共享、移交、更新的批量操作，支持自定義字段、自定義查詢、自定義報表，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。

2、銷售管理：包括銷售額分配、銷售機(jī)會管理、報價單管理、訂單管理。

用戶可以通過此功能來自定義企業(yè)所需要的銷售漏斗（包括設(shè)置銷售階段、所需行動），進(jìn)行精細(xì)化銷售過程管理（包括商機(jī)進(jìn)階、漏斗分析），可以實時查看企業(yè)的銷售推進(jìn)狀況，并進(jìn)行有效的銷售預(yù)測。

用友T3-客戶通

3、市場營銷：提供短信、郵件等多種實用營銷工具。

用戶可以自定義每次營銷活動（包括活動策劃、活動安排、活動物料、活動預(yù)算等）、記錄營銷活動執(zhí)行結(jié)果，進(jìn)行營銷效果分析。

4、郵件、短信管理：支持郵件群發(fā)、短信群發(fā)。

支持企業(yè)賬戶與個人賬戶、郵件權(quán)限設(shè)置、郵件歸檔、自定義郵件模板、郵件與客戶/商機(jī)關(guān)聯(lián)等；支持自定義短信模板等。

5、服務(wù)管理：包括服務(wù)記錄、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)處理及知識庫管理。

基于客戶資料、客戶訂單等共享信息，服務(wù)人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，進(jìn)行服務(wù)處理，并不斷積累形成企業(yè)的知識庫。

6、分析決策：提供自定義報表工具。

用戶可以對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（客戶、商機(jī)、訂單、業(yè)務(wù)員行動等）進(jìn)行統(tǒng)計分析，以報表、圖表等多種方式來展示企業(yè)的客戶、銷售及經(jīng)營情況，可以對企業(yè)的客戶、銷售情況、營銷效果、銷售人員行動及業(yè)績等進(jìn)行多角度的統(tǒng)計分析，支持企業(yè)決策。