問題現(xiàn)象:登陸用友T3軟件時(shí)提示產(chǎn)品未檢測(cè)到合法的license授權(quán)問題?
(一)授權(quán)文件(*.cjt文件)問題
問題分析:防串貨產(chǎn)品必須在客戶的服務(wù)器上提交注冊(cè),正常注冊(cè)后,在c: \windows\system32或c: \windows\syswow64目錄下會(huì)生成授權(quán)文件“*.cjt” ,
登陸軟件是檢測(cè)不到該文件,就會(huì)出現(xiàn)無法登陸的情況。
解決方法:1、若加密狗沒有在客戶服務(wù)器提交注冊(cè),則需要把加密狗拿到客戶的服務(wù)器上重新注冊(cè);
2、若加密狗在客戶的服務(wù)器上提交注冊(cè)后,在 c:\windows\system32或 c:\windows\syswow64 目錄下仍沒有生成授權(quán)文件,此時(shí)可能生成到臨時(shí)文件夾中。
在C盤搜索 “*.cjt”文件,32位操作系統(tǒng):把其復(fù)制到 c:\windows\system32中;64位操作系統(tǒng):把其復(fù)制到 c:\windows\syswow64中。若全盤搜索均無法找到該文件,則需要按照完整的步驟重新設(shè)置 IE提交注冊(cè);
3、win7系統(tǒng)注冊(cè)后,在 c:\windows\system32或c:\windows\syswow64目錄下無法生成“*.cjt”文件。關(guān)閉用戶賬戶控制(控制面板-用戶賬戶-更改用戶賬戶) ,重啟電腦,再進(jìn)行重新提交注冊(cè),此時(shí)*.cjt 文件會(huì)自動(dòng)生成,加密狗即可正常使用。
注:安裝時(shí)用admin管理員身份登錄,注冊(cè)時(shí)登錄用戶是lenovo(非admin管理員權(quán)限),導(dǎo)致 “*.cjt”文件沒有生成到指定位置。建議讓客戶使用admin管理員登陸系統(tǒng)進(jìn)行安裝和注冊(cè),避免類似的問題。
(二)環(huán)境問題
1、T3-10.8.1 、T6 軟件,安裝后必須從支持網(wǎng)站或者從官網(wǎng)下載最新補(bǔ)丁,安裝并執(zhí)行腳本??蛻舳伺c服務(wù)器均需安裝補(bǔ)丁。
檢查是否已打上最新補(bǔ)?。?/p>
a.查看 system32 或 syswow64(T3 軟件)或T6SOFT\DESKTOP(T6 軟件)下的
serverNT.exe文件,其修改日期,為2013年7月10日或之后。
b.查看 system32 或 syswow64(T3 軟件)或T6SOFT\DESKTOP(T6 軟件)下的sx80sgv.dll,其修改日期為 2013年8 月26日或以后。
c.查看 system32 或 syswow64 目錄下的 softcop.dll 文件,其修改日期,為 2013年7月10日或之后。
若電腦上對(duì)應(yīng)文件日期早于上述截圖日期,請(qǐng)下載安裝軟件最新補(bǔ)丁。
2、若2013年4月 22日之前出庫的不受防串貨控制的產(chǎn)品出現(xiàn) license 的問題,說明軟件沒有卸載干凈。卸載軟件時(shí),需要手動(dòng)刪除安裝目錄以及 c:\windows\system32\UFCOMSQL。
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