問題現(xiàn)象:在安裝了用友U8ERP軟件的客戶端的電腦更新最新的微軟補丁后會引發(fā)U8報表輸出及憑證導入報錯,錯誤提示為:“外部數(shù)據(jù)庫驅動程序(1)中的意外錯誤”如下圖所示:
在查詢應收單列表的時候也會報錯:“外部數(shù)據(jù)庫驅動程序(1)中的意外錯誤”
經(jīng)過用友軟件官方分析:所有報表、列表、基礎檔案輸出以及實施工具導入報錯(均與Office有關),其報錯提示和上述圖示中的相同,基本都是“外部數(shù)據(jù)庫驅動程序(1)中的意外錯誤”。
原因分析:更新了微軟操作系統(tǒng)的補丁,所有涉及的操作系統(tǒng)及補丁如下:
win7更新微軟KB4041678、KB4041681(10月匯總包)的微軟補??;
windows server 2008R2更新KB4041678、KB4041681(10月匯總包)的微軟補??;
win10系統(tǒng)更新KB4041676、KB4041691(10月匯總包)的微軟補?。?/p>
windows server 2016更新KB4041691(10月匯總包)的微軟補丁;
解決辦法:
1、將上述中提到的補丁卸載,目前用友軟件官網(wǎng)正在針對此問題給出完善的解決辦法,敬請留意。
2、如果還沒有安裝以上微軟補丁,請在控制面板-windows update中將自動更新改為手動更新或在安全軟件中臨時忽略此補丁,避免出現(xiàn)此問題。
目前暫時的解決辦法如上,如有更新解決方案,會及時調整,敬請關注!