Portal.exe應用程序錯誤:"0x733f3f5a" 指令引用的 "0x00000014" 內存。該內存不能為 "read"。要終止程序,請單擊“確定”。要調試程序,請單擊“取消”。一般這個錯誤提示都是在使用用友財務軟件的時候提示的,比如用友T3,用友T6,用友U8,都存在Portal.exe - 應用程序錯誤的情況。如下圖所示:
有時候點擊確定,再次打開又能正常使用,如果不會影響使用的話就放著吧,因這Portal.exe - 應用程序錯誤這個問題是和操作系統(tǒng)有關,用友軟件與操作系統(tǒng)發(fā)生了不兼容性。這個提示是說內存不能讀取數(shù)據(jù),內存返回了一個錯誤的地址提示。屬于操作系統(tǒng)異常情況。
然而點擊確定后仍然提示:Portal.exe應用程序錯誤:"0x733f3f5a" 指令引用的 "0x00000014" 內存。該內存不能為 "read"又該如何解決呢?下面用友財務軟件教程網(wǎng)站將一一為您分析:
(1)MDAC組件損壞:此類情況,請自行修復安裝MDAC組件:可下載操作系統(tǒng)對應的MDAC版本安裝,以XP SP2為例,下載MDAC 2.8 SP1。MDAC 2.8 SP1微軟官方下載地址:( http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=78cac895-efc2-4f8e-a9e0-3a1afbd5922e&DisplayLang=zh-cn )
(2)組件被反注冊,請重新注冊用友軟件相關組件,操作方法如下:點擊“開始”-“運行”-“CMD”進入DOS窗口,輸入 for %i in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %i 回車 for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回車。注冊完后重啟電腦,看是否解決。另外也可以直接下載注冊組件工具。點擊免費下載 注冊用友軟件組件工具。
(3)服務器配置有誤,導致計算機找尋服務器IP地址時間過長,提示內存不能為"read"的錯誤。此類情況需要修改注冊表值,操作方法如下:開始---運行---regedit---HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE----UFSOFT----UF2000----2.0----Login。鼠標右鍵“修改”把login下每一項有server的值都改成服務器的IP地址。【如果是單機版請直接修改成127.0.0.1,如果是客戶端請修改成服務器的IP地址。如果不明白如何查看服務器的IP地址,請訪問:怎么查看服務器的IP地址?】
(4)安裝了其他版本財務軟件,或者友商財務軟件,比如同一臺電腦安裝了金蝶又安裝了用友軟件,這種情況下可能存在2款財務軟調用同一組件的情況,此時就會提示內存不能為"read"的錯誤了,因為有一款財務軟件已經(jīng)調用,建議卸載其中一款財務軟件,或者重新注冊組件,應該就可以了,但后續(xù)在使用的時候不要同時打開兩款財務軟件。
(5)軟件本身的BUG,請嘗試安裝對應版本的最新補丁,可以訪問用友財務軟件官網(wǎng)下載對應用友軟件版本的補本程序。
(6)受病毒感染或者某種特殊的殺毒軟件與系統(tǒng)和軟件有沖突,一般情況下,如果是受病毒感染,請先全盤殺毒,卸載干凈用友軟件之后重新安裝,看是否還存在同樣的問題,同時建議使用360殺毒軟件,相對來說與用友軟件的兼容性較好。
(7)操作系統(tǒng)問題,一情況是精簡得非常厲害的深度GHOSTS操作系統(tǒng)導致,有幾款主流的XP GHOSTS操作系統(tǒng)與用友軟件兼容性不好,即使安裝好當時能正常使用,后續(xù)也會出現(xiàn)其他問題,比如:深度ghosts(deepin)、蘿卜完園ghosts、電腦城快速裝機版ghosts,如下圖所示:
這三類ghosts系統(tǒng)為了加快裝機速度,所以精簡得比較厲害,有一些用友軟件需要調用的操作系統(tǒng)組件也被精簡了,導致用友軟件運行時提示錯誤,一般情況下我們建議使用雨林木風或者番茄花園等純凈版操作系統(tǒng)(最好是原版操作系統(tǒng),也就是裝完操作系統(tǒng)之后還要自己去安裝硬件驅動程序的那種純凈版操作系統(tǒng)?。救绻粫榭醋约旱牟僮飨到y(tǒng),請訪問:怎么查看電腦的操作系統(tǒng)?】,所以這種情況下我們就更換一下操作系統(tǒng)吧,雖然會麻煩一些,此處要注意了,有些朋友會說了,我換過操作系統(tǒng)了,或者我裝過幾次系統(tǒng)了,麻煩你先檢查一下你是不是用的之前的系統(tǒng)盤,是不是精簡得比較厲害的ghosts系統(tǒng),是不是前6種情況都無法解決你的問題,如果是,那么麻煩你換一下吧!
(8)硬件問題,這種問題的可能性基本上等于2%,一般來說,內存出現(xiàn)問題的可能性并不大,主要方面是:內存條壞了、內存質量有問題,還有就是2個不同牌子不同容量的內存混插,也比較容易出現(xiàn)不兼容的情況,同時還要注意散熱問題,特別是超頻后。你可以使用MemTest 這個軟件來檢測一下內存,它可以徹底的檢測出內存的穩(wěn)定度。假如是雙內存,而且是不同品牌的內存條混插或者買了二手內存時,出現(xiàn)這個問題,這時就要檢查是不是內存出問題了或者和其它硬件不兼容。簡單說一下他的原理:內存有個存放數(shù)據(jù)的地方叫緩沖區(qū),當程序把數(shù)據(jù)放在其一位置時,因為沒有足夠空間,就會發(fā)生溢出現(xiàn)象。舉個例子:一個桶子只能將一斤的水,當放入兩斤的水進入時,就會溢出來。而系統(tǒng)則是在屏幕上表現(xiàn)出來。這個問題,經(jīng)常出現(xiàn)在windows2000和XP系統(tǒng)上,Windows 2000/XP對硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到資源死鎖、溢出或者類似Windows 98里的非法操作,系統(tǒng)為保持穩(wěn)定,就會出現(xiàn)上述情況。另外也可能是硬件設備之間的兼容性不好造成的。如果是硬件問題一般可能的原因及對應的解決方案如下:
問題現(xiàn)象 | 解決方案 |
內存條壞了 | 更換內存條 |
雙內存不兼容 | 使用同品牌的內存或只用一條內存 |
內存質量問題 | 更換內存條 |
散熱問題 | 加強機箱內部的散熱 |
內存和主板沒插好或和其它硬件不兼容等 | 重插內存或換個插糟 |
硬盤有問題 | 更換硬盤 |
硬件驅動問題 | 重裝驅動,ps:如果是新系統(tǒng),要先安裝主板驅動 |
軟件和系統(tǒng)不兼容 | 給軟件打上補丁或者試試系統(tǒng)的兼容模式 |
注意:WIN7系統(tǒng)也可參照上述方案,特別是目前WIN7也有很多是GHOSTS操作系統(tǒng),另外與用友通打開無響應的相關解決方案請點擊查看:用友T3安裝在WIN7上提示用友通已停止工作。