之前我們分享過用友NC軟件的下載地址，分別分享了用友NCV6.5，用友NCV6.33，用友NCV5.7等三個版本的下載地址，今天用友軟件免費下載網站要與大家分享的是用友NCERP系統(tǒng)常見的使用問題及解決辦法。
1、登陸后頁面顯示不完全
問題原因
用“登陸地址/login.jsp”這個地址登陸，在登陸地址后誤加了login.jsp。
解決方法
在登錄地址中去掉login.jsp再登陸。
2、無法進入登陸界面，提示“網頁上有錯誤”等現象
問題現象
可以打開web界面，但無法進入登陸界面，頁面左下角提示“網頁上有錯誤”，或提示java相關錯誤，無法訪問NC系統(tǒng)
問題原因
安裝了多個java版本，或者java出現異常。
解決方法
刪除java升級版本，只保留java 1.5.0_07版本；或者卸載客戶端后重裝。
步驟1 單擊“開始”菜單，進入“控制面板”，雙擊打開“Java”，彈出java控制面板，切換到Java頁簽，在“Java小應用程序Runtime設置”框中單擊查看，會彈出“Java Runtime設置”框，在其中查看配置的正確性：
1)只有一行數據，否則轉步驟2；
2)版本為1.5.0_07，否則轉步驟2；
3)關于Java runtime參數，這個參數可以為空，也可以如圖2-3所設（計算機配置及安裝軟件的多少都會影響這個參數，-Xms128m -Xmx300m這個值不一定適合所有的機器，要根據這個值慢慢調整嘗試，比如調整到-Xms100m -Xmx256m再試試）；遇到報錯，就要試著調整將Xmx值調小，如果仍報錯，就清空Java runtime參數。
若出現兩行JRE數據，或版本不是1.5.0_07，則說明java異常，須轉步驟2處理，否則非java問題。
步驟2 進入“控制面板”，雙擊打開“添加或刪除程序”，在彈出窗口中刪除與java有關的一切程序（比如升級后的java程序），再刪除NC客戶端安裝文件（NC_Client_1.5.0_07.exe），最后到C:\Program Files目錄下刪除jre1.5.0_07文件夾。
步驟3 重新安裝NC客戶端NC_Client_1.5.0_07.exe。
特別注意，在遇到java新版本安裝提示時，請不要安裝，因為NC不能在java升級版本中運行。建議進入java控制面板，切換到更新頁簽，將“自動檢查更新”的勾去掉，以防止系統(tǒng)自動升級java。
3、無法安裝客戶端插件，不能進入NC系統(tǒng)登陸界面
問題現象
現象1：可以打開web界面，但無法進入登陸界面，一直停留在右圖所示界面。
現象2：系統(tǒng)提示安全警告
問題原因
在使用IE首次登錄NC系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動下載NC客戶端插件（NC_Client_1.5.0_07.exe）并安裝，但由于計算機IE安全設置，可能會阻止下載及安裝，導致無法訪問NC系統(tǒng)。
解決方法
方案1：直接安裝“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再登陸。
方案2：通過將NC網址設為“可信任站點”，再降低“可信任站點”的安全級別設置，來允許系統(tǒng)自動下載并安裝該文件，具體按照以下步驟進行操作：
步驟1 打開IE，點擊菜單欄上的工具—Interne選項，進入安全頁簽，將NC登陸網址設為“受信任的站點”。
步驟2 更改Internet選項中安全頁簽“受信任站點”的安全設置，點擊自定義級別，將以下選項設為“啟用”：
1)ActiveX控件和插件；
2)腳本；
3)提交非加密表單數據；
4)下載未簽名的ActiveX控件。
注意：如果不信任其他安全站點，在下載完NC客戶端后,可以將IE安全設置中選項恢復原值。
4、登陸報錯，或進入NC后無法打開各功能模塊
問題現象
登錄報錯“null”，或者打開任何節(jié)點，均出現“在打開節(jié)點調用…方法時發(fā)生錯誤！”提示：
問題原因
這是NC發(fā)版時即存在的錯誤，原因是NC平臺底層在處理中文字符集時有Bug。
解決方法
方法一：將計算機名稱改為英文字母，重啟計算機后再登陸。
方法二：運行文件 ，彈出對話框 ，點擊AutoChange按鈕，然后關閉IE、清除緩存，重新登錄即可。
