最近常有客戶在使用用友T3提示“failed：不可識別的命令”？或者 錯誤：不可識別的命令？很奇怪的現(xiàn)象，點確定后又可以正常使用，不影響 正常操作，賬表查詢這些都很正常。用友財務(wù)軟件免費下載（http://bainianle.cn/）在處理這個問題的時候也很糾結(jié)。找了半天也不知道啥原因，有幾個客戶都是直接重裝系統(tǒng)解決的。網(wǎng)上查有說是破解版，但我的客戶用的確實是正版的軟件，所以很奇怪，后來在處理的時候注意了幾個問題，發(fā)現(xiàn)主要有2個方面：

   1、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時，或有客戶端、模塊打開長時間不用時，就會出現(xiàn)此提示。

   2、安裝了T3標(biāo)準(zhǔn)版補丁，補丁中集成了心跳補丁，而心跳補丁是解決站點數(shù)不足而開發(fā)的專用補丁，這個補丁會定期刷新加密狗信息。如果沒有插加密狗或如果長時間不操作，就會觸發(fā)心跳程序，從而出現(xiàn)這樣的提示。

   那么以上問題分別都需要如何進行處理呢？

   針對第一種情況：當(dāng)出現(xiàn)此提示時，服務(wù)器端只需關(guān)閉軟件重新登錄一下即可。

   針對第二種情況：如果安裝了用友T3標(biāo)準(zhǔn)版補丁之后出現(xiàn)此問題，可先檢查是否插上了加密狗，如果插上加密狗還有這個提示，建議重新安裝T3標(biāo)準(zhǔn)版最新補?。ㄑa丁號688），此補丁已解決心跳程序的問題，安裝執(zhí)行時確保所有客戶端均關(guān)閉。