問(wèn)題現(xiàn)象：今天 zzerp  用友小辣妹有一個(gè)用友T+軟件的客戶，他的用友暢捷通T+V12.1專業(yè)版軟件的零售POS端不曉得為什么給鎖屏了后，收銀員編碼錄入框置灰，無(wú)法輸入，不能正常登陸。如下圖所示：

原因分析：這個(gè)鎖屏的界面要區(qū)分是操作系統(tǒng)自動(dòng)鎖屏，還是暢捷通T+零售端的鎖屏，操作系統(tǒng)鎖屏就重啟一下電腦，如果是暢捷通T+零售端的話那就用友軟件教程網(wǎng)提供的辦法進(jìn)行解決就可以啦。

解決方案：

1、登錄用友暢捷通T+12.1專業(yè)版軟件，在系統(tǒng)管理，用戶權(quán)限中把需要登錄用友T+軟件零售POS端的操作員的用戶帳號(hào)填寫一下（PS：由于暢捷通T+12.1版本開(kāi)始已經(jīng)使用了云賬號(hào)，所以很多客戶在建立賬套的時(shí)候都勾選了云應(yīng)用，但漏掉了加用戶賬號(hào)，而暢捷通T+軟件的零售POS端讀取用戶的時(shí)候讀取的是用戶賬號(hào)，而不是云賬號(hào)）：

2、修改好后，在用友T+軟件的零售POS端菜單選擇界面同步按F8進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，注意：不能到收銀界面進(jìn)行同步。

如此一來(lái)就可以解決用友暢捷通T+的POS端鎖屏后無(wú)法正常登陸的問(wèn)題啦。